রেফারেন্স

g9g9 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

g9g9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এখানে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
g9g9 g9g9 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লেনদেনের বিরোধ বা যোগ্যতা নিয়ে সন্দেহ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং বাংলায় যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে প্রকাশ করা হয়। পরবর্তী লগইনের সময় সর্বশেষ সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন একই শর্তাবলীর লেনদেন-বিভাগের আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো নিয়ম নেই।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে সহায়তা দল আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথেই করা যাবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অধিকার আমাদের আছে। সন্দেহ হলে আগেই সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।