রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g9g9-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
g9g9 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য রাখা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কী করি — এই চারটি বিষয় নিচে পরিষ্কার করা আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেবার মান ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

নিজের তথ্যের কপি চাইতে বা সংশোধনের আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ — সব কিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলেই চ্যাট বাটন পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি বা ডেটা মুছে ফেলা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নথিভুক্ত ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন ও আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কিছু কুকি সেবা চালুর জন্য দরকার হয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা লেনদেনের কিছু ধাপে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিদ্যমান ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রাসঙ্গিক বিধিমালা এখানে প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

g9g9 Bangladesh g9g9 লগইন লাইভ সুপার সিক বো প্রপ বেটিং নো কমিশন বাকারা